Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

La présente politique explique comment sont traitées les informations que vous transmettez par le site gestion-desconflits.com. Elle s'appuie sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et sur la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Abdou FLEUR, entrepreneur individuel (enseigne « Lead Performant »), SIRET 987 979 044 00011. Contact : contact@gestion-desconflits.com, 06 62 57 92 74.

Données collectées

Par le formulaire de contact : nom et prénom, organisation (facultatif), adresse électronique, téléphone (facultatif), type de structure, objet de la demande et message.

L'auto-diagnostic relationnel est calculé entièrement dans votre navigateur. Aucune réponse n'est transmise ni conservée, sauf si vous choisissez vous-même d'envoyer votre résultat par le formulaire de contact.

Finalité et base légale

Les données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à préparer une proposition d'intervention ou de formation. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection automatisée.

Destinataires

• L'éditeur du site, seul destinataire des demandes.
• Hostinger International Ltd, hébergeur du site et de la messagerie du domaine, en qualité de sous-traitant.
• Google (service Gmail), qui fournit la boîte de réception leadperformant@gmail.com. Ce prestataire peut traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans au plus à compter du dernier échange, puis supprimées, sauf relation contractuelle en cours.

Sécurité et journal technique

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Pour prévenir les envois abusifs, le serveur conserve pendant une heure une empreinte non réversible de l'adresse IP de l'expéditeur. Le journal technique des envois ne contient aucune donnée personnelle.

Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation avec un outil hébergé sur son propre serveur, sans cookie, sans identifiant et sans service tiers. Seuls des compteurs anonymes sont conservés pour chaque jour : pages consultées, site de provenance, catégorie d'appareil (mobile, tablette ou ordinateur, déduite de la largeur d'écran) et actions comme le lancement de l'auto-diagnostic ou l'envoi du formulaire. Aucune adresse IP ni aucune donnée permettant de reconnaître un visiteur n'est enregistrée. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site.

Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie sur l'ordinateur ou le téléphone des visiteurs. Les polices de caractères et les photographies sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée de navigation n'est transmise à un service extérieur lors de la consultation. Seul l'espace de rédaction réservé à l'éditeur utilise un cookie de session, strictement nécessaire à la connexion.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@gestion-desconflits.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).